東森房屋創下業界首例，將近億元的加盟保證金全數信託，保證客戶權益。

【MyGoNews 林承志/台北報導】加盟體系越來越多，根據東森房屋表示，目前全台加盟總部有上千家，其中房仲品牌更有將近20家，但過去各行各業之加盟體系，發生加盟總部營運不善關門或捲款而逃的現象履見不鮮，許多加盟或會員總部挪用保證金、會員費做為行銷廣告及盲目擴充營運據點等資金或做不當投資。一旦市場景氣變化或過度投資就發生倒閉，加盟店或消費者先行繳交的保證金或會員費白白損失。因此，東森房屋創下業界首例，將近億元的加盟保證金全數信託，保證客戶權益。

東森房屋董事長王應傑表示，實質上加盟保證金在會計報表上是公司的「存入保證金」科目，是公司的負債，並不是公司的收入，理所當然公司有責任要審慎保管，不應拿去做盲目投資或不當用途。且政府已針對近年盛行之『生前契約』及『禮劵』納入信託保管規範，舉凡上述商品，企業主需提出信託或履約保證。

王應傑說，目前國內加盟連鎖店，包括房仲、便利商店、運動休閒、餐飲、藥妝美容、汽車保養等連鎖業，已高達10萬家之多，這幾年房地產市場好，出現許多區域型、不知名的小型加盟品牌，房仲加盟店數也已突破6100多家，各加盟業者與總部素質參差不齊，許多加盟總部資本額並不高，遇上像上波金融海嘯交易量急速冷凍，就會發生挪用客戶資金的情況，或者是加盟總部因挪用加盟業者繳交之保證金；當加盟業者契約到期或提前終止契約時致無法領回原繳交之保證金，導致消費者權益遭受損失。

不過，中信房屋則表示，每一家房屋仲介公司在成立經營之初，必須向「中華民國不動產仲介經紀業營業保證基金管理委員會」繳交一定的保證金，而這筆法定的「保證基金」即是對消費者的保障，與加盟保證金針對店頭經營者將兩種是不同的履約保證基金。

住商不動產也發表聲明，目前旗下加盟店除非消費者不同意，幾乎已經全面實施對消費者更有保障的買賣價金履約保證，同時輔以總部認證，並繳交保證金的特約代書以及根據內政部版所擬定的買賣契約書，對消費者權益同樣有其保障。